Datenschutzerklärung
Ihr Vertrauen ist uns wichtig - Transparenz bei der Datenverarbeitung
Gültig ab: 1. Dezember 2024
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch AutoVersicher Pro.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ist AutoVersicher Pro. Wir sind ein unabhängiges Beratungsunternehmen mit Spezialisierung auf Autoversicherungen in der Schweiz.
Unsere Datenschutz-Grundsätze:
- Datenminimierung: Wir verarbeiten nur notwendige Daten
- Zweckbindung: Daten werden nur für angegebene Zwecke verwendet
- Transparenz: Vollständige Information über Datenverarbeitung
- Sicherheit: Höchste technische und organisatorische Schutzmaßnahmen
- Speicherbegrenzung: Daten werden nur solange gespeichert wie nötig
2. Art der erhobenen Daten
Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, je nachdem, wie Sie mit unseren Dienstleistungen interagieren. Dabei unterscheiden wir zwischen obligatorischen Daten für die Vertragserfüllung und optionalen Daten zur Verbesserung unserer Services.
2.1 Kontakt- und Identifikationsdaten
Persönliche Angaben
Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht
Kontaktinformationen
Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift
Bevorzugte Kommunikation
Sprache, bevorzugte Kontaktzeit, Kommunikationskanal
2.2 Versicherungsrelevante Daten
Für eine qualifizierte Beratung benötigen wir spezifische Informationen zu Ihrer aktuellen Versicherungssituation und Ihren Anforderungen:
Fahrzeugdaten:
- Fahrzeugtyp, Marke, Modell, Baujahr
- Fahrgestellnummer und Kontrollschild
- Kaufpreis und aktueller Wert
- Jährliche Fahrleistung
- Nutzungsart (privat, geschäftlich, gemischt)
Versicherungsdaten:
- Aktueller Versicherer und Vertragsnummer
- Bestehende Deckungen und Prämien
- Schadenfreiheitsklasse und Bonusstufe
- Schadenverlauf der letzten Jahre
- Gewünschte Deckungsumfänge
2.3 Technische Daten
Bei der Nutzung unserer Website erheben wir automatisch bestimmte technische Informationen:
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime Geschäftszwecke und zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen. Jede Verarbeitung erfolgt auf einer soliden rechtlichen Grundlage.
3.1 Beratung und Vertragsabwicklung
Hauptzwecke:
- • Individuelle Beratung zur optimalen Versicherungslösung
- • Erstellung von Vergleichsangeboten und Kostenanalysen
- • Abwicklung von Versicherungsanträgen und -wechseln
- • Schadenmanagement und Unterstützung im Schadenfall
- • Ongoing-Betreuung und Vertragsoptimierung
3.2 Kommunikation und Kundenservice
Um Sie optimal betreuen zu können, nutzen wir Ihre Kontaktdaten für verschiedene Kommunikationszwecke:
Servicekommunikation
- • Terminvereinbarungen
- • Beratungsergebnisse
- • Vertragsunterlagen
- • Schadenbearbeitung
Informative Kommunikation
- • Marktentwicklungen
- • Gesetzesänderungen
- • Optimierungsvorschläge
- • Erinnerungen und Fristen
3.3 Qualitätssicherung und Compliance
Zur Gewährleistung höchster Beratungsqualität und zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen dokumentieren und analysieren wir unsere Dienstleistungen systematisch.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Jede Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis einer der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO und Schweizer Datenschutzrecht:
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Verarbeitung zur Erfüllung unserer Beratungs- und Serviceleistungen
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Freiwillige Zustimmung zu spezifischen Verarbeitungszwecken
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Legitime Geschäftsinteressen, die Ihre Grundrechte nicht überwiegen
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Compliance mit gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen
5. Datenweitergabe und Empfänger
Wir geben Ihre Daten nur in dem Umfang weiter, der für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder dem Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Dabei arbeiten wir ausschließlich mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen.
5.1 Versicherungsgesellschaften
Für die Erstellung von Angeboten und den Abschluss von Versicherungsverträgen übermitteln wir relevante Daten an die entsprechenden Versicherungsunternehmen. Diese Übermittlung erfolgt ausschließlich:
- Nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
- Im Rahmen der Vertragsanbahnung oder -abwicklung
- Nur die für den jeweiligen Zweck notwendigen Daten
- An regulierte und vertrauenswürdige Versicherer
5.2 Dienstleister und Auftragsverarbeiter
Für bestimmte technische und administrative Prozesse arbeiten wir mit spezialisierten Dienstleistern zusammen:
IT-Dienstleister
- • Hosting und Server-Management
- • Software-Entwicklung und -Wartung
- • Backup- und Security-Services
- • Analyse- und Tracking-Tools
Administrative Services
- • Buchhaltung und Controlling
- • Rechts- und Steuerberatung
- • Archivierung und Dokumentation
- • Marketing- und Kommunikationsdienstleister
6. Internationale Datenübertragungen
Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb der Schweiz und der Europäischen Union. In bestimmten Fällen kann jedoch eine Übertragung in Drittländer erforderlich sein, beispielsweise bei der Nutzung von Cloud-Services internationaler Anbieter.
Schutzmaßnahmen bei Drittlandtransfers:
- • Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
- • Standardvertragsklauseln (SCC)
- • Binding Corporate Rules (BCR)
- • Zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen
- • Regelmäßige Überprüfung des Schutzniveaus
7. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben.
Beratungsdokumentation
10 Jahre nach Vertragsende (gemäß Versicherungsaufsichtsrecht)
Buchhaltungsunterlagen
10 Jahre nach Geschäftsjahresende (gemäß OR)
Marketingdaten
Bis zum Widerruf der Einwilligung oder Ende der Geschäftsbeziehung
Website-Logs
12 Monate (für Sicherheit und Systemoptimierung)
8. Ihre Rechte
Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit geltend machen, indem Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen.
Auskunftsrecht
Vollständige Information über gespeicherte Daten und deren Verarbeitung
Berichtigungsrecht
Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschungsrecht
Entfernung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
Einschränkungsrecht
Beschränkung der Verarbeitung in bestimmten Situationen
Widerspruchsrecht
Widerspruch gegen Verarbeitung aus berechtigten Interessen
Datenübertragbarkeit
Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
9. Datensicherheit
Wir setzen modernste technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.
Unsere Sicherheitsstandards:
Technische Maßnahmen
- • SSL/TLS-Verschlüsselung
- • Firewall-Systeme
- • Intrusion Detection
- • Regelmäßige Security-Updates
- • Backup-Systeme
Organisatorische Maßnahmen
- • Zugriffskontrollen
- • Mitarbeiterschulungen
- • Vertraulichkeitsvereinbarungen
- • Incident Response Plan
- • Regelmäßige Audits
10. Beschwerde- und Aufsichtsbehörden
Sollten Sie Bedenken bezüglich unserer Datenverarbeitung haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Zusätzlich haben Sie das Recht, sich bei den zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden zu beschweren.
Schweiz
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
EU/EWR
Datenschutzaufsichtsbehörde des jeweiligen EU-Mitgliedstaats, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund von Änderungen in der Gesetzgebung, neuen Geschäftsprozessen oder technischen Entwicklungen angepasst werden. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen.
Informationspflicht bei Änderungen:
- • Ankündigung wesentlicher Änderungen mindestens 30 Tage im Voraus
- • Benachrichtigung per E-Mail an alle betroffenen Kunden
- • Hervorhebung der Änderungen in der aktualisierten Version
- • Möglichkeit zur Stellungnahme und Widerspruch
12. Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir setzen in begrenztem Umfang automatisierte Systeme für die Vorauswahl von Versicherungsangeboten ein. Diese dienen ausschließlich der Effizienzsteigerung und werden immer durch menschliche Expertise ergänzt. Wichtige Entscheidungen werden niemals vollständig automatisiert getroffen.